Politique de retours & livraison

Livraison :

Nous livrons en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Les commandes seront expédiées via La Poste ou Mondial Relay.

Toutes les pré-commandes sont préparées et expédiées pour être délivrées courant août. Un numéro de suivi,  transmis par mail, vous permettra de tracker votre colis.  

N'hésitez pas à nous contacter par mail : hello@tasksandcass.com

Retours & Remboursement

Vous disposez de quatorze jours après la réception de votre produit pour nous retourner le produit si vous ne souhaitez pas le conserver. Les produits doivent nous être retournés encore dans leur emballage d’origine et ne pas avoir été utilisés. Votre colis doit être accompagné de votre numéro de commande et nous être envoyé par la poste. Au delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté.

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Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. 

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Pour retourner un produit, vous devez suivre la procédure suivante : 

1 - Envoyer un mail à hello@tasksandcass.com avec des photos pour illustrer vos propos

2 -  Commander une étiquette de retour auprès de la poste

3 - Envoyer le colis et attendre le remboursement

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Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l’avons bien reçu. L’approbation ou le rejet de la demande de remboursement sera confirmé par mail. Si la demande est approuvée, alors le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à la carte de crédit qui aura servi au paiement ou au mode de paiement sélectionné, dans un délai de 15 jours.

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Articles soldés

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés ou échangés. Malheureusement, les articles soldés ne sont ni remboursables ni échangeables.

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